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Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックイン15時、チェックアウト10時となっております。
  • 日帰り利用は可能ですか？
    申し訳ございません。日帰り利用はできません。
  • 貸切団体利用は出来ますか？
    時期によって受け入れしておりますのでご相談ください。
  • キャンセル料は発生しますか？
    30日前から50％、1週間前から100％発生します。2週間前までの日程変更であれば1度のみ無料で可能です。
  • わんちゃんokな部屋はありますか？
    ドームテントは利用不可ですが、旅館で宿泊可能な部屋をご用意しております。
  • 電話予約は可能ですか？
    申し訳ございません。宿泊予約は公式HPからのみ承っております。
  • お支払いはクレジットカード利用は可能ですか？
    申し訳ございません。不可となります。宿泊予約時の事前決済のみ利用可能です。

    • お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    定員は大人4名となります。
  • ベッド数は何台ですか？
    シングルベッド4台となります。

    • 設備について

  • アメニティはなにがありますか？
    シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ、パジャマ、ハンドソープ、歯磨きセット、バスタオル、フェイスタオル、ドライヤーをご用意しております。
    お子様用のパジャマは持参ください。
    詳しくはお部屋ページ内の詳細をご確認ください。
  • 調理設備は何がありますか？
    包丁、まな板、電気ケトルはございます。火器類はBBQコンロをレンタル頂きます。鍋、フライパン等のご用意はございません。
  • 食器類はありますか？
    定員人数分の食器をご用意しております。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    専用BBQスペースで可能です。
  • wifiはありますか？
    各テントでご利用頂けます。
  • 空調・エアコンはありますか？
    各テントにエアコン完備しております。冬期は薪ストーブを導入予定です。
  • 駐車場はありますか？
    敷地内に無料駐車場がございます。

    • 食事について

  • 食事の注文はいつまでですか？
    前日12時まで受付しております。
  • 食材持ち込みは可能ですか？
    可能です。素泊りプランご利用の方はもちろん、食事付きプランご利用の方も追加で焼く食材など持参頂けます。持ち込み料は不要です。テント内の冷蔵庫を保管にご利用ください。
  • BBQコンロの持ち込みは可能ですか？
    申し訳ございません。防火の理由により火器類の持ち込みは不可となります。
  • 朝食のみの注文は可能ですか？
    可能です。素泊りプラン選択の後に食事選択から朝食をご選択ください。

    • その他

  • 近隣にコンビニ・スーパーはありますか？
    お車で4分でファミリーマート那須塩原温泉店がございます。
  • 花火は可能ですか？
    指定エリアにて手持ち花火が可能です。

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