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Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックイン15時、チェックアウト10時となっております。
  • 日帰り利用は可能ですか？
    申し訳ございません。日帰り利用はできません。
  • 貸切団体利用は出来ますか？
    時期によって受け入れしておりますのでご相談ください。
  • キャンセル料は発生しますか？
    キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
    当日：宿泊料金の100％
    前日：宿泊料金の80％
    3日前から：宿泊料金の50％
    7日前から：宿泊料金の20％
  • わんちゃんokな部屋はありますか？
    ドームテントは利用不可ですが、旅館で宿泊可能な部屋をご用意しております。
  • 電話予約は可能ですか？
    申し訳ございません。宿泊予約は公式HPからのみ承っております。
  • お支払いはクレジットカード利用は可能ですか？
    申し訳ございません。不可となります。宿泊予約時の事前決済のみ利用可能です。
  • 最寄り駅はどちらになりますか？
    那須塩原駅　西那須野駅　上三依塩原温泉口になります。

    • お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    定員は大人4名となります。
  • ベッド数は何台ですか？
    シングルベッド４台となります。

    • 設備について

  • アメニティはなにがありますか？
    シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ、パジャマ、ハンドソープ、歯磨きセット、バスタオル、フェイスタオル、ドライヤーをご用意しております。
    お子様用のパジャマは持参ください。
    詳しくはお部屋ページ内の詳細をご確認ください。
  • 調理設備は何がありますか？
    包丁、まな板、電気ケトルはございます。火器類はBBQコンロをレンタル頂きます。鍋、フライパン等のご用意はございません。
  • 食器類はありますか？
    定員人数分の食器をご用意しております。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    専用BBQスペースで可能です。
  • wifiはありますか？
    ドームの周辺一帯及び旅館内にフリーWIFIがございます。
  • 空調・エアコンはありますか？
    各テントにエアコン完備しております。
  • 駐車場はありますか？
    敷地内に無料駐車場がございます。

    • お食事について

  • 食事の注文はいつまでですか？
    前日12時まで受付しております。
  • 素泊まりで食材を持ち込んでのBBQはできますか？
    可能です。
    「食材持ち込みOK★オリジナルBBQコース※食事なし」をご選択ください。
    安全面上、火気持ち込み禁止とさせていただいております。
    グリル付きBBQコンロレンタル【2500円】をお選びくださいませ
    コンロレンタル有のプランですので、備え付けのガスコンロ）をご利用ください。
    ※トング、カトラリー、お皿、コップ、包丁、まな板貸出有
    ※お鍋、フライパン、その他調理器具、調味料はご自身でご準備ください。
  • BBQコンロの持ち込みは可能ですか？
    申し訳ございません。防火の理由により火器類の持ち込みは不可となります。
  • 朝食のみの注文は可能ですか？
    可能です。素泊りプラン選択の後に食事選択から朝食をご選択ください。
  • 調理設備は何がありますか？
    簡易的な洗い場・電気ケトルのご用意がございます。
    洗い場：冬季凍結の為利用不可、水はシャワーブースのものをお使いくださいませ。
    ⽕器類はBBQコンロのレンタルがございます。
    ※トング、カトラリー類（フォークやスプーンなど）、お皿、コップ、包丁、まな板貸出有
    ※お鍋、フライパン、その他調理器具、調味料はご自身でご準備くださいませ。
  • 食器類はありますか？
    簡易的な洗い場・電気ケトル、ペーパープレートのご用意がございます。
    洗い場：冬季凍結の為利用不可、水はシャワーブースのものをお使いくださいませ。
    ⽕器類はBBQコンロのレンタルがございます。
    ※包丁、まな板、トング、カトラリー類（フォークやスプーンなど）、お皿、コップ貸出有
    ※お鍋、フライパン、その他調理器具、調味料はご自身でご準備くださいませ。
  • BBQスペースはどこにありますか？
    BBQスペースはドームテントすぐ横にございます。
    定員4名分のテーブル、椅子がございます。
    お子様用の椅子はございません。予めご承知おきくださいませ。
    グリル付きBBQコンロ（ガスボンベタイプ）は備え付けのものをご利用ください。
    防火の観点から火気類の持ち込みはご遠慮いただいております。
    ※冬のBBQスペースは大変寒くなっております。防寒対策をしっかりとご準備ください。

    • その他

  • 近隣にコンビニ・スーパーはありますか？
    お車で4分でファミリーマート那須塩原温泉店がございます。
  • 花火は可能ですか？
    指定エリアにて手持ち花火が可能です。
  • タバコは吸えますか？
    ドーム内は禁煙です。　旅館玄関脇の喫煙所でお願いします。
  • 焚き火台の持ち込みは可能ですか？
    安全面上、火気類の持ち込みはご遠慮いただいております。
    焚き火台は据え付け無料利用可、薪の持込も可能。

    ◆料金：1000円
    ◆セット内容：薪と着火剤セット
    ◆焚火台利用可能時間：チェックイン～21:00
    ※ご宿泊予約時に【焚火台レンタル希望】と明記ください。

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